Questions fréquentes

Loqato est une plateforme SaaS de gestion locative complète qui permet aux propriétaires et gestionnaires immobiliers de gérer leurs biens, locataires, baux, loyers et locations saisonnières depuis une interface unique et intuitive. Disponible sur Web et iOS.

Loqato distingue 3 profils :

1. Les Propriétaires/Gestionnaires qui gèrent leurs biens et locataires via le tableau de bord complet.
2. Les Locataires (bail longue durée) qui accèdent à leur espace personnel sur invitation du propriétaire.
3. Les Voyageurs saisonniers qui accèdent aux informations de leur séjour via un code temporaire (Airbnb, Abritel, etc.).

Sur le site web, cliquez sur 'Commencer gratuitement' et suivez les étapes :

• créez votre compte (email ou Apple/Google)
• choisissez votre formule d'abonnement
• accédez immédiatement à votre tableau de bord. Sur iOS
• l'application vous guide à travers une présentation des fonctionnalités avant l'inscription.

Oui ! Vous avez deux options :

1. L'offre Starter gratuite à vie pour 1 bien avec les fonctionnalités essentielles.
2. Un essai gratuit de 7 jours sur les offres payantes (Essentiel, Pro, Premium) pour tester toutes les fonctionnalités avancées.

Absolument ! Loqato s'adapte à tous les profils :

• particuliers avec un seul bien (offre Starter gratuite)
• propriétaires multi-biens
• SCI immobilières
• professionnels de la gestion locative. L'interface est conçue pour être simple tout en offrant des fonctionnalités avancées.

Le propriétaire invite son locataire depuis l'interface de gestion en renseignant son email. Le locataire reçoit un email avec un lien d'invitation pour créer son compte et accéder à son portail personnel. Sur iOS, le locataire choisit 'Espace locataire' sur l'écran d'accueil.

Le portail locataire permet de :

• consulter les informations de son logement et de son bail
• télécharger ses quittances de loyer
• suivre l'historique de ses paiements
• accéder aux documents partagés par le propriétaire
• signaler des interventions ou demander des réparations
• communiquer directement avec son propriétaire.

Oui, avec les offres payantes, le propriétaire peut activer le paiement en ligne. Le locataire peut alors payer son loyer directement depuis son portail par carte bancaire ou prélèvement SEPA. Le paiement est sécurisé et le propriétaire reçoit une notification instantanée.

Depuis le portail locataire (web ou iOS), cliquez sur 'Signaler une intervention'. Décrivez le problème, ajoutez des photos si nécessaire, et choisissez le niveau d'urgence. Le propriétaire reçoit une notification et peut suivre le ticket jusqu'à sa résolution.

Oui ! Sur iOS, le locataire choisit 'Espace locataire' sur l'écran d'accueil et se connecte avec ses identifiants. Il a accès à toutes les fonctionnalités de son portail :

• documents
• paiements
• signalements
• directement depuis son smartphone.

Contrairement aux locataires, les voyageurs n'ont pas besoin de créer de compte. Lors de la confirmation de réservation, le propriétaire génère un code d'accès unique. Le voyageur utilise ce code sur le site ou l'app iOS pour accéder à toutes les informations de son séjour.

Le portail voyageur affiche :

• les dates de séjour (arrivée/départ avec horaires)
• l'adresse exacte avec lien GPS
• les instructions d'arrivée
• le code WiFi et mot de passe
• le code de la porte/digicode
• les règles de la maison
• les instructions de départ
• le contact d'urgence
• les équipements disponibles.

Oui, le code est valide uniquement pour la durée du séjour. Il s'active à la date de check-in et expire automatiquement après le check-out. Cela garantit la sécurité des informations sensibles comme les codes d'accès au logement.

Depuis votre tableau de bord, allez dans la section Location saisonnière, sélectionnez la réservation concernée, et cliquez sur 'Générer code d'accès'. Vous pouvez personnaliser les informations visibles (WiFi, règles, etc.) et envoyer le code par email ou SMS au voyageur.

Oui, avec l'offre Premium, vous pouvez personnaliser le portail voyageur avec votre logo, couleurs, et message d'accueil personnalisé. Cela renforce votre image de marque pour vos locations Airbnb, Abritel ou en direct.

Loqato permet de gérer tous types de biens immobiliers :

• appartements
• maisons
• studios
• parkings
• caves
• box de stockage
• locaux commerciaux
• bureaux
• même des biens atypiques (péniches
• yourtes...). Chaque bien peut être configuré selon ses spécificités.

Depuis le tableau de bord, cliquez sur 'Ajouter un bien'. Renseignez les informations :

• adresse
• type de bien
• surface
• nombre de pièces
• loyer
• charges
• dépôt de garantie. Vous pouvez ajouter des photos
• des documents (diagnostics
• règlement)
• configurer le mode de location (longue durée ou saisonnier).

Oui, Loqato permet de configurer un bien en mode mixte. Vous pouvez basculer entre location longue durée et saisonnière, ou même gérer les deux en parallèle (ex: location longue durée avec sous-location autorisée pour certaines périodes).

Loqato prend en charge la gestion multi-entités. Vous pouvez associer vos biens à différentes SCI, générer des documents au nom de la SCI, et gérer les associés. La fonctionnalité SCI est disponible dès l'offre Pro.

Oui, vous pouvez importer vos biens via fichier CSV/Excel. Contactez notre support pour obtenir le modèle d'import et une assistance personnalisée pour la migration de vos données existantes.

Depuis la fiche d'un bien ou la section Locataires, cliquez sur 'Ajouter un locataire'. Renseignez ses coordonnées (nom, email, téléphone), puis créez son bail en définissant les dates, le loyer, les charges, et le dépôt de garantie. Le locataire recevra automatiquement une invitation par email.

Lors de l'ajout d'un locataire, vous êtes guidé pour créer le bail :

• type de bail (vide
• meublé
• mobilité)
• dates de début/fin
• montant du loyer et des charges
• mode de révision
• dépôt de garantie. Loqato génère automatiquement le document de bail conforme à la législation.

Pour une colocation, ajoutez plusieurs locataires au même bien et au même bail. Vous pouvez définir la répartition du loyer entre colocataires et suivre les paiements individuellement. Chaque colocataire a accès à son propre portail.

Loqato vous alerte 3 mois avant la fin du bail. Vous pouvez alors renouveler le bail (avec ou sans modification du loyer selon l'IRL), le transformer en reconduction tacite, ou initier la procédure de fin de bail avec les préavis légaux.

Dans la fiche du locataire, cliquez sur 'Gérer le départ'. Renseignez la date de préavis et de sortie. Loqato vous guide pour :

• l'état des lieux de sortie
• le calcul du solde de tout compte
• la restitution du dépôt de garantie
• l'archivage du dossier.

Oui, chaque fiche locataire dispose d'un espace documents pour stocker :

• pièces d'identité
• justificatifs de revenus
• attestation d'assurance
• caution
• etc. Ces documents sont sécurisés et accessibles uniquement par vous et le locataire concerné.

Loqato génère automatiquement les appels de loyer chaque mois. Vous pouvez marquer un paiement comme reçu (par chèque, virement, espèces) ou activer le paiement en ligne. Le tableau de bord affiche en temps réel les loyers perçus, en attente, et en retard.

Dès qu'un paiement est marqué comme reçu, Loqato génère automatiquement la quittance de loyer conforme à la loi. Elle est envoyée par email au locataire et disponible dans son portail. Vous pouvez personnaliser le modèle avec votre logo.

Loqato détecte automatiquement les retards et peut envoyer des rappels automatiques par email (configurable). Vous avez accès à l'historique des relances et pouvez générer des lettres de mise en demeure. Le tableau de bord met en évidence les impayés.

Oui, vous pouvez définir les provisions sur charges lors de la création du bail. En fin d'année, Loqato vous aide à faire la régularisation des charges en comparant les provisions aux dépenses réelles, et génère le décompte à envoyer au locataire.

L'offre Pro et Premium inclut l'export comptable. Vous pouvez générer des fichiers au format FEC (Fichier des Écritures Comptables) compatibles avec tous les logiciels comptables, ou des exports Excel détaillés par bien, par locataire, ou par période.

Oui, Loqato calcule automatiquement la révision du loyer selon l'indice IRL (Indice de Référence des Loyers). Vous êtes alerté à la date anniversaire du bail et pouvez appliquer la révision en un clic ou la personnaliser.

Activez le mode 'Location saisonnière' sur vos biens concernés. Vous accédez alors au calendrier de réservations, à la gestion des tarifs (par saison, week-end, semaine), aux frais de ménage, et à la génération de codes d'accès pour vos voyageurs.

Oui, avec l'offre Pro et Premium, vous pouvez synchroniser automatiquement vos calendriers avec Airbnb, Abritel/HomeAway, Booking.com et autres plateformes via iCal. Les réservations sont importées et les disponibilités mises à jour en temps réel pour éviter les doubles réservations.

Dans les paramètres de location saisonnière du bien, définissez vos tarifs par période :

• haute saison
• basse saison
• périodes spéciales (Noël
• été...). Vous pouvez aussi définir des tarifs différents pour les week-ends
• semaines complètes
• appliquer des réductions pour les longs séjours.

Pour chaque réservation, définissez les horaires de check-in/check-out. Générez un code d'accès voyageur avec toutes les instructions. Les voyageurs accèdent aux informations depuis leur portail :

• adresse GPS
• code WiFi
• code porte
• règles de la maison
• instructions de départ.

Oui, vous pouvez définir un montant de caution par bien. Loqato trace les cautions encaissées et restituées. Avec l'offre Premium, vous pouvez utiliser la caution dématérialisée (pré-autorisation carte) pour simplifier la gestion.

Depuis la section Documents ou la fiche d'un bail, cliquez sur 'Envoyer à signer'. Uploadez le document PDF, ajoutez les zones de signature, et renseignez l'email du ou des signataires. Le destinataire reçoit un email avec un lien sécurisé pour signer électroniquement.

Oui, la signature électronique Loqato est conforme au règlement eIDAS et au Code civil français (article 1367). Chaque signature est horodatée, accompagnée d'un certificat de signature et d'un audit trail complet (adresse IP, date, vérification OTP).

Avant de signer, le signataire reçoit un code OTP (One Time Password) par SMS ou email. Il doit saisir ce code pour confirmer son identité. Cette double vérification renforce la valeur juridique de la signature et garantit l'authenticité du signataire.

Oui, vous pouvez ajouter plusieurs signataires à un même document. Chaque signataire reçoit son propre lien et signe indépendamment. Vous suivez l'avancement en temps réel : qui a signé, qui est en attente. Le document final inclut toutes les signatures.

Tous les documents au format PDF :

• baux
• avenants
• états des lieux
• mandats de gestion
• attestations
• tout document personnalisé. Loqato appose automatiquement le tampon de signature avec la date
• l'heure et le certificat de vérification.

Allez dans Paramètres > Équipe > Inviter un membre. Renseignez l'email du collaborateur et choisissez son rôle (admin, éditeur ou lecteur). Il reçoit un email d'invitation et peut accéder à votre compte selon les permissions définies. Le nombre de membres dépend de votre offre.

Trois rôles sont disponibles :

1. Admin : accès complet, peut gérer les membres et les paramètres.
2. Éditeur : peut créer, modifier et supprimer des biens, locataires, baux et paiements, mais ne peut pas gérer l'équipe ni les paramètres de facturation.
3. Lecteur : consultation uniquement, ne peut pas modifier les données.

Le mode agence (offre Premium) permet de gérer les biens de plusieurs propriétaires depuis un seul compte. Utilisez le sélecteur d'équipe dans la barre latérale pour basculer entre les patrimoines. Chaque propriétaire peut avoir son propre accès avec des données cloisonnées.

Dans Paramètres > Équipe, vous voyez la liste de tous les membres avec leurs rôles. Cliquez sur un membre pour modifier son rôle ou le retirer. Les permissions s'appliquent immédiatement. Seuls les admins peuvent modifier les rôles des autres membres.

Le nombre dépend de votre offre, exprimé en utilisateurs au total (vous compris) :

• Starter (1 utilisateur)
• Essentiel (1 utilisateur)
• Pro (3 utilisateurs)
• Premium (5 utilisateurs
• extensible). Les offres Starter et Essentiel sont mono-utilisateur ; l'invitation de collaborateurs est disponible à partir de Pro. Pour des besoins supérieurs
• contactez-nous pour une offre personnalisée.

Le portail locataire se personnalise automatiquement avec les informations de votre profil :

• logo
• coordonnées
• les détails du bien et du bail. Avec l'offre Premium
• vous pouvez personnaliser les couleurs et le message d'accueil pour une expérience à votre image.

Lors de la création du locataire, renseignez son email. Loqato envoie automatiquement une invitation par email. Le locataire clique sur le lien, crée son mot de passe, et accède à son portail avec ses quittances, documents, et historique de paiements. Vous pouvez renvoyer l'invitation à tout moment.

Pour les locations saisonnières, ouvrez la réservation et cliquez sur 'Générer code d'accès'. Un code unique (ex: ABC

1. est créé. Partagez-le avec votre voyageur par email ou SMS. Il accède aux informations de son séjour (WiFi, adresse, règles) sans créer de compte. Le code expire automatiquement au check-out.

Le portail locataire est un espace complet avec compte personnel :

• quittances
• paiements
• signalements
• documents
• messagerie. Le portail voyageur est temporaire avec un code d'accès : informations de séjour
• WiFi
• instructions d'arrivée/départ. Les locataires ont un accès permanent
• les voyageurs un accès limité à la durée du séjour.

L'application iOS offre une expérience complète :

• gestion des biens et locataires
• suivi des paiements
• scan de documents
• notifications push pour les paiements et interventions
• accès au portail locataire
• portail voyageur saisonnier. L'interface est optimisée pour mobile avec Face ID/Touch ID.

L'app iOS intègre un scanner de documents professionnel. Photographiez vos contrats, factures, ou justificatifs, et Loqato les optimise automatiquement (redressement, amélioration, PDF). Les documents sont synchronisés avec votre compte web.

Oui, activez les notifications push pour être alerté en temps réel :

• paiement de loyer reçu
• nouveau ticket locataire
• rappel d'échéance
• nouvelle réservation saisonnière. Vous pouvez personnaliser les notifications que vous souhaitez recevoir.

L'app peut afficher vos données récentes en mode hors ligne (consultation). Les modifications sont synchronisées automatiquement dès que vous retrouvez une connexion internet.

Oui, votre abonnement Loqato est unique et accessible sur tous vos appareils : web et iOS. Vos données sont synchronisées en temps réel entre toutes les plateformes. Une version Android est prévue.

4 offres disponibles :

• Starter (gratuit
• 1 bien)
• Essentiel (4
• 90€/mois ou 49
• 90€/an
• 5 biens)
• Pro (9
• 90€/mois ou 99
• 90€/an
• 15 biens + fonctionnalités avancées)
• Premium (19
• 90€/mois ou 199
• 99€/an
• biens illimités + toutes fonctionnalités). Économisez jusqu'à 16% avec l'abonnement annuel !

Starter :

• gestion basique
• quittances
• 1 bien. Essentiel : + quittances automatiques
• rappels automatiques
• signatures
• 5 biens. Pro : + gestion SCI
• portails locataire/voyageur
• export comptable
• sync calendriers
• priorité support
• 15 biens. Premium : + marque blanche
• multi-utilisateurs
• biens illimités. Voir la page Tarifs pour le détail complet.

Oui, vous pouvez upgrader instantanément et le prorata est calculé automatiquement. Pour downgrader, le changement prend effet à la fin de votre période de facturation en cours. Aucuns frais de changement.

Non, nos tarifs sont transparents et tout compris. Pas de frais de mise en service, pas de commission sur les loyers, pas de frais par locataire ou par document. Vous payez uniquement votre abonnement.

L'essai gratuit de 7 jours vous donne accès à toutes les fonctionnalités de l'offre choisie. À la fin de l'essai, vous choisissez de vous abonner ou de basculer sur l'offre Starter gratuite. Aucune suppression de données.

Oui, vous pouvez annuler à tout moment depuis les paramètres de votre compte. L'annulation prend effet à la fin de la période payée. Vos données restent accessibles en lecture seule sur l'offre Starter, ou peuvent être exportées avant suppression.

Absolument. Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.

1. et au repos (AES-256). Nous utilisons des infrastructures cloud certifiées (ISO
2. hébergées en Europe. L'accès à votre compte est protégé par authentification forte et Face ID/Touch ID sur mobile.

Oui, Loqato est 100% conforme au RGPD. Nous ne vendons jamais vos données, vous pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment, et nous appliquons les principes de minimisation des données et de privacy by design.

Seuls vous et les personnes que vous autorisez (locataires pour leurs propres données, collaborateurs si offre Premium). Notre équipe technique n'accède à vos données qu'en cas de demande de support explicite de votre part.

Oui, vous pouvez exporter l'intégralité de vos données (biens, locataires, baux, paiements, documents) à tout moment au format CSV, Excel ou PDF. C'est votre droit RGPD et nous le facilitons au maximum.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis les paramètres. Toutes vos données personnelles seront définitivement effacées sous 30 jours conformément au RGPD. Nous conservons uniquement les données légalement requises (factures) pendant la durée légale.

Les documents (baux, pièces d'identité, etc.) sont stockés de manière chiffrée et accessibles uniquement par les personnes autorisées. Les liens de téléchargement sont temporaires et signés. Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes géo-redondantes.

Plusieurs options : email à support@loqato.fr (réponse sous 24h), chat en direct dans l'application, ou formulaire de contact sur le site. Les abonnés Pro et Premium bénéficient d'un support prioritaire.

Oui, notre centre d'aide en ligne propose des guides détaillés, tutoriels vidéo, et articles pour chaque fonctionnalité. Accessible depuis le menu Aide de l'application ou sur loqato.fr/docs.

Oui, pour les abonnés Premium, nous proposons des sessions de formation personnalisées en visioconférence. Pour tous, des webinaires gratuits sont organisés régulièrement pour présenter les nouvelles fonctionnalités.

Utilisez le formulaire 'Feedback' accessible depuis l'application ou envoyez-nous un email. Nous lisons toutes les suggestions et beaucoup de fonctionnalités de Loqato sont nées des retours de nos utilisateurs !

Le Carnet est votre espace personnel de notes et rappels, inspiré de Google Keep. Vous pouvez créer des notes colorées, les épingler, et les associer à vos biens ou locataires. C'est idéal pour garder une trace de vos idées, tâches à faire, ou informations importantes liées à votre gestion locative.

Depuis le menu principal, cliquez sur 'Carnet', puis 'Nouvelle note'. Donnez un titre, ajoutez du contenu, choisissez une couleur parmi les 7 disponibles, et associez optionnellement la note à un bien, locataire ou bail. Épinglez-la pour la garder en haut de la liste.

Les rappels sont des tâches avec une date et heure d'échéance. Vous pouvez définir une répétition (une fois, quotidien, hebdomadaire, mensuel, annuel) et activer les notifications par email. Les rappels en retard sont mis en évidence dans votre tableau de bord.

Oui ! Chaque note et rappel peut être associé à un bien spécifique, un locataire, ou un bail. Cela vous permet de retrouver facilement le contexte et de filtrer vos notes par propriété ou par locataire dans l'interface.

Oui, vous pouvez activer les notifications email pour chaque rappel. Vous recevrez un email à 8h le jour prévu. La notification push sur mobile est également disponible avec les offres payantes.

Le Pipeline Candidats est un tableau Kanban pour gérer vos candidatures locataires de A à Z. Il comprend 8 étapes :

• Nouveau
• Contacté
• Documents demandés
• Documents reçus
• Visite prévue
• Visite effectuée
• Accepté
• Refusé. Déplacez les candidats entre les colonnes d'un simple glisser-déposer.

Cliquez sur 'Ajouter un candidat', sélectionnez le bien concerné, renseignez les informations (nom, email, téléphone, profession, revenus mensuels). Vous pouvez aussi indiquer si le candidat a un garant et ses revenus. Le candidat apparaît dans la colonne 'Nouveau'.

Loqato calcule automatiquement un score de solvabilité basé sur le ratio revenus/loyer. Un score vert (80%+) indique des revenus supérieurs à 3x le loyer, orange (50-80%) est limite, rouge (<50%) est insuffisant. Le score prend en compte les revenus du garant si présent.

Une fois le candidat dans la colonne 'Accepté', cliquez sur sa fiche et sélectionnez 'Convertir en locataire'. Loqato crée automatiquement la fiche locataire avec les informations déjà renseignées. Vous pourrez ensuite créer son bail directement.

Oui, chaque fiche candidat dispose d'un champ 'Notes' pour consigner vos observations après un appel ou une visite. En cas de refus, vous pouvez également indiquer la raison du refus pour votre historique et conformité.

Lorsque vous déplacez un candidat vers 'Visite prévue', vous pouvez définir la date et l'heure de visite. Cette information apparaît sur la fiche candidat. Vous pouvez aussi voir toutes les visites dans votre calendrier Loqato.

Le Mode Expert est une option dans les paramètres qui affiche des colonnes et options supplémentaires dans les tableaux et formulaires. Idéal pour les utilisateurs avancés qui souhaitent plus de contrôle et de détails sur leurs données (IDs, dates de création, données techniques).

Allez dans Paramètres > Personnalisation > Mode Expert et activez le switch. Les tableaux afficheront alors des colonnes supplémentaires et les formulaires proposeront des options avancées. Vous pouvez le désactiver à tout moment.

Non, le Mode Expert n'ajoute pas de nouvelles fonctionnalités mais rend visibles des informations et options habituellement masquées pour simplifier l'interface. C'est une préférence d'affichage, pas une restriction de fonctions.

Oui, le Mode Expert est disponible sur toutes les offres, y compris l'offre gratuite Starter. C'est une option de personnalisation de l'interface accessible à tous les utilisateurs.

La progression du profil est une checklist de 8 étapes pour configurer complètement votre compte :

• profil complété
• société renseignée
• coordonnées bancaires
• signature numérique
• premier bien
• premier locataire
• premier bail
• premier paiement. Chaque étape complétée augmente votre pourcentage.

La progression s'affiche dans le tableau de bord sous forme d'une barre de progression et d'une liste de tâches. Un indicateur compact est également visible dans la barre latérale. Une fois 100% atteint, le widget disparaît automatiquement.

Compléter votre progression vous assure d'avoir configuré correctement votre compte pour profiter de toutes les fonctionnalités : quittances avec votre logo et signature, documents avec vos coordonnées bancaires, etc. Un profil complet inspire confiance à vos locataires.

Oui, les étapes ne sont pas obligatoires et peuvent être complétées dans n'importe quel ordre. Cependant, certaines fonctionnalités nécessitent des informations spécifiques (ex: IBAN pour les quittances avec RIB, signature pour les documents officiels).

Le tableau de bord affiche une vue d'ensemble de votre patrimoine :

• nombre de biens
• taux d'occupation
• loyers perçus/en attente/en retard
• revenus mensuels
• dépenses
• solde net
• prochaines échéances
• tickets ouverts
• alertes importantes. Les KPI sont mis à jour en temps réel.

Oui, le tableau de bord s'adapte à votre profil et votre offre. Les indicateurs clés (revenus, occupation, impayés) sont toujours visibles. Le widget de progression vous guide lors de la première configuration. Le dashboard affiche également les tâches du carnet et les prochains rappels.

Les statistiques de revenus sont calculées en temps réel à partir des paiements enregistrés. Loqato distingue les revenus locatifs (loyers longue durée), les revenus saisonniers (réservations), et calcule le solde net en déduisant les dépenses. Vous pouvez filtrer par période (mois, trimestre, année).

Oui, le dashboard met en évidence :

• les loyers en retard
• les baux arrivant à échéance
• les tickets non résolus
• les rappels du jour
• les tâches de la progression du profil. Les alertes critiques sont affichées en rouge pour une visibilité immédiate.

Depuis la section Dépenses, cliquez sur 'Ajouter une dépense'. Renseignez le montant, la date, la catégorie (travaux, assurance, taxe foncière, charges copropriété, etc.), et associez-la à un bien. Vous pouvez joindre un justificatif (facture, ticket) en photo ou PDF.

Loqato propose des catégories prédéfinies :

• travaux et réparations
• assurance
• taxe foncière
• charges de copropriété
• frais de gestion
• honoraires comptable
• frais de notaire
• ameublement
• catégories personnalisées. Chaque catégorie est associée à la ligne fiscale correspondante.

La section Déplacements permet d'enregistrer vos trajets liés à la gestion locative :

• visites de biens
• rendez-vous notaire
• etc. Renseignez le départ
• l'arrivée
• le kilométrage
• Loqato calcule automatiquement l'indemnité selon le barème fiscal en vigueur.

Oui, toutes les dépenses catégorisées sont automatiquement reportées dans votre déclaration fiscale (formulaire 2044 ou 2072). Les déplacements sont également intégrés. Cela simplifie considérablement votre déclaration de revenus fonciers.

Oui, vous pouvez filtrer les dépenses par bien, catégorie, période, et montant. L'export est disponible en CSV ou Excel pour votre comptable. Le récapitulatif annuel des dépenses est aussi disponible dans la section fiscale.

Loqato intègre une GED complète pour organiser tous vos documents :

• baux
• quittances
• factures
• diagnostics
• assurances
• photos. Les documents sont automatiquement classés par bien et par type. Vous pouvez rechercher
• filtrer
• partager vos documents en quelques clics.

Loqato accepte les formats courants :

• PDF
• images (JPG
• PNG)
• documents Office (Word
• Excel). La taille maximale par fichier dépend de votre offre. Les documents sont stockés de manière sécurisée et chiffrée dans le cloud.

Depuis la fiche d'un document, cliquez sur 'Partager'. Le document sera visible dans le portail du locataire concerné. Vous pouvez aussi générer un lien de partage temporaire et sécurisé pour envoyer un document par email.

Oui, les documents générés par Loqato (quittances, baux, certificats de signature) sont automatiquement classés par bien, locataire et type. Pour les documents importés manuellement, vous choisissez la catégorie et le bien associé lors de l'upload.

L'espace de stockage dépend de votre offre :

• Starter (50 Mo)
• Essentiel (500 Mo)
• Pro (2 Go)
• Premium (5 Go
• extensible). Chaque document est compressé et optimisé pour minimiser l'espace utilisé. Vous pouvez consulter votre consommation dans les paramètres.

L'import bancaire vous permet d'importer vos relevés de compte au format CSV pour rapprocher automatiquement les mouvements bancaires avec vos loyers et dépenses enregistrés dans Loqato. Cela simplifie votre suivi comptable et détecte les écarts.

Loqato prend en charge les formats CSV des principales banques françaises :

• Crédit Mutuel
• BNP Paribas
• Société Générale
• Caisse d'Épargne
• CIC
• LCL. Le système détecte automatiquement le format de votre banque lors de l'import.

Après l'import du relevé, Loqato compare les montants et dates avec vos paiements et dépenses. Les correspondances sont proposées automatiquement (matching par montant, date, et référence). Vous validez ou ajustez les rapprochements en un clic.

Oui, l'interface affiche trois onglets : mouvements rapprochés, mouvements en attente de rapprochement, et mouvements ignorés. Les mouvements non rapprochés sont mis en évidence pour que vous puissiez les traiter manuellement ou les associer à un paiement/dépense.

L'import bancaire est disponible à partir de l'offre Pro. Il fait partie des fonctionnalités avancées de gestion comptable avec l'export FEC et les rapports financiers détaillés.

Loqato prend en charge les formulaires 2044 (revenus fonciers des particuliers) et 2072 (déclaration des SCI). Les lignes sont pré-remplies automatiquement à partir de vos loyers, charges, dépenses et déplacements enregistrés tout au long de l'année.

Loqato agrège automatiquement vos revenus locatifs (loyers perçus), vos charges déductibles (intérêts d'emprunt, travaux, assurance, taxe foncière, frais de gestion), et calcule votre résultat foncier net. Chaque ligne correspond à une case du formulaire officiel.

Oui, chaque ligne du formulaire fiscal est éditable. Vous pouvez ajuster les montants pré-calculés si nécessaire. Loqato conserve l'historique des modifications pour traçabilité. Le résultat est recalculé en temps réel à chaque modification.

Cliquez sur 'Exporter en PDF' pour générer un document récapitulatif avec toutes les lignes du formulaire. Ce PDF est formaté pour faciliter le report sur votre déclaration en ligne (impots.gouv.fr) ou pour votre comptable.

Oui, Loqato conserve l'historique de toutes vos déclarations fiscales par année. Vous pouvez consulter et comparer vos résultats d'une année sur l'autre. Cette fonctionnalité est disponible à partir de l'offre Essentiel.

Le calendrier centralise tous vos événements :

• échéances de baux
• dates de paiement
• réservations saisonnières
• visites de candidats
• rappels du carnet
• tâches de ménage. Vous pouvez basculer entre vue mois
• semaine et jour.

Oui, toutes les réservations (manuelles ou importées via iCal) sont affichées dans le calendrier avec un code couleur par bien. Vous voyez d'un coup d'œil les périodes occupées et disponibles pour chaque propriété.

Oui, avec l'offre Pro et Premium, vous pouvez exporter votre calendrier Loqato au format iCal pour le synchroniser avec Google Calendar, Apple Calendar, ou Outlook. Les réservations saisonnières sont également synchronisées avec les plateformes (Airbnb, Booking, etc.).

Cliquez sur une date dans le calendrier pour créer un événement. Vous pouvez définir un titre, une description, associer l'événement à un bien ou un locataire, et configurer un rappel. Les événements manuels apparaissent aux côtés des événements automatiques.

Le système de tickets permet de gérer les demandes et interventions signalées par vos locataires. Chaque ticket a un statut (ouvert, en cours, résolu, fermé), une priorité (basse, moyenne, haute, urgente), et peut contenir des photos et commentaires.

Depuis son portail locataire (web ou iOS), le locataire clique sur 'Signaler une intervention'. Il décrit le problème, peut joindre des photos, et sélectionne la catégorie (plomberie, électricité, serrurerie, etc.) et le niveau d'urgence. Vous recevez une notification immédiate.

Oui, en tant que propriétaire, vous pouvez créer des tickets pour vos propres notes de maintenance ou travaux à planifier. Associez le ticket à un bien et optionnellement à un locataire. Vous pouvez suivre l'avancement et ajouter des commentaires.

Chaque ticket conserve un historique complet :

• date de création
• changements de statut
• commentaires
• photos ajoutées
• date de résolution. Vous pouvez filtrer les tickets par bien
• statut
• ou période pour suivre la maintenance de vos propriétés.

La section Ménage centralise la gestion du nettoyage entre les séjours. Vous pouvez créer des tâches de ménage liées aux réservations, assigner des prestataires, définir des checklists de nettoyage, et suivre l'avancement en temps réel.

Dans la section Ménage > Prestataires, ajoutez vos prestataires avec leurs coordonnées, tarifs horaires ou forfaitaires, et zones d'intervention. Vous pouvez ensuite leur assigner des tâches et suivre leur activité.

La rotation de nettoyage répartit automatiquement les tâches entre vos prestataires selon leurs disponibilités et zones. Vous définissez les règles de rotation et Loqato assigne les tâches équitablement. Vous pouvez toujours ajuster manuellement.

Oui, créez des checklists personnalisées par bien :

• vérification de la literie
• nettoyage cuisine/salle de bain
• vérification des équipements
• réapprovisionnement consommables
• etc. Le prestataire coche chaque élément en temps réel.

Dans l'onglet Compteurs de chaque bien, enregistrez les relevés de compteurs avec la date et la valeur. Loqato calcule automatiquement la consommation entre deux relevés et génère des graphiques d'évolution. Utile pour les états des lieux et la régularisation de charges.

L'onglet Équipements de chaque bien permet de lister tous les équipements :

• électroménager
• mobilier
• chauffage
• etc. Pour chaque équipement
• renseignez la marque
• le modèle
• la date d'achat
• la garantie
• joignez la facture. Utile pour l'inventaire et les états des lieux.

La section Prêts vous permet d'enregistrer vos crédits immobiliers :

• montant emprunté
• taux
• durée
• mensualité
• date de début. Loqato calcule automatiquement le capital restant dû
• les intérêts mensuels
• intègre les intérêts d'emprunt dans votre déclaration fiscale 2044.

Oui, si vous avez renseigné vos prêts dans Loqato, les intérêts d'emprunt sont automatiquement calculés et reportés dans la ligne correspondante de votre déclaration fiscale (ligne 250 du formulaire 2044). Cela inclut les intérêts, l'assurance emprunteur et les frais annexes déductibles.

Lorsque vous supprimez un élément (bien, locataire, bail, document, etc.), il est déplacé dans la corbeille au lieu d'être définitivement supprimé. Vous pouvez restaurer ou supprimer définitivement les éléments depuis la section Corbeille.

Les éléments supprimés sont conservés dans la corbeille pendant 30 jours. Passé ce délai, ils sont automatiquement supprimés définitivement. Vous pouvez vider la corbeille manuellement à tout moment si vous souhaitez libérer de l'espace.

Oui, depuis la corbeille, sélectionnez l'élément et cliquez sur 'Restaurer'. L'élément retrouve sa place d'origine avec toutes ses données intactes. La restauration est instantanée et disponible pendant les 30 jours suivant la suppression.

Tous les éléments principaux peuvent être mis en corbeille :

• biens
• locataires
• baux
• paiements
• dépenses
• documents
• tickets
• notes du carnet
• candidats. Les éléments archivés sont visibles dans la corbeille avec leur type et date de suppression.

Le module Analytics offre des graphiques et indicateurs avancés sur votre patrimoine :

• évolution des revenus
• taux d'occupation par bien
• rentabilité nette
• répartition des dépenses par catégorie
• comparaisons période par période. Les données sont mises à jour en temps réel.

L'IA prédictive de Loqato analyse vos données historiques pour anticiper :

• les risques d'impayé (scoring locataire)
• les prévisions de revenus
• les périodes de forte/faible demande saisonnière
• les besoins de maintenance préventive. Ces prédictions vous aident à prendre des décisions éclairées.

Oui, tous les graphiques et rapports peuvent être exportés en PDF ou Excel. Vous pouvez générer des rapports mensuels, trimestriels ou annuels pour votre comptable, vos associés SCI, ou votre propre suivi.

Les statistiques de base (revenus, occupation) sont disponibles sur toutes les offres. Les analytics avancés (graphiques détaillés, comparaisons, IA prédictive) sont disponibles à partir de l'offre Pro. L'offre Premium donne accès à tous les rapports et exports.

Depuis la fiche d'un bien, accédez à l'onglet États des lieux et cliquez sur 'Nouvel état des lieux'. Choisissez le type (entrée ou sortie), parcourez les pièces et éléments, notez leur état (neuf, bon, usé, dégradé), ajoutez des photos et commentaires pour chaque point.

Oui, chaque élément de l'état des lieux peut être accompagné de photos. Sur iOS, vous pouvez photographier directement depuis l'application. Les photos sont horodatées et liées à l'élément concerné pour servir de preuve en cas de litige.

Loqato permet de comparer côte à côte l'état des lieux d'entrée et de sortie pour chaque pièce et élément. Les différences sont mises en évidence automatiquement, facilitant le calcul des éventuelles retenues sur le dépôt de garantie.

Oui, une fois l'état des lieux complété, vous pouvez générer un PDF formaté incluant toutes les observations, photos et signatures. Ce document peut être envoyé pour signature électronique au locataire directement depuis Loqato.

Depuis la section Messages, sélectionnez le locataire destinataire et rédigez votre message. Le locataire reçoit une notification (email et/ou push) et peut répondre depuis son portail. L'historique complet des échanges est conservé et consultable à tout moment.

Les annonces permettent d'envoyer un message à tous vos locataires en une seule fois. Utile pour informer d'une intervention dans l'immeuble, d'un changement de règlement, ou de toute information collective. Chaque locataire reçoit l'annonce dans son portail.

Oui, vous pouvez joindre des documents (PDF, images) à vos messages. C'est pratique pour envoyer un avis de travaux, une convocation d'assemblée, ou tout document lié à la gestion du bien.

Oui, tous les messages échangés (envoyés et reçus) sont archivés dans la section Messages. Vous pouvez rechercher par locataire, par bien, ou par mot-clé. Les messages sont conservés tant que votre compte est actif.

La section Immeubles permet de regrouper plusieurs biens dans un même immeuble. Vous définissez l'adresse commune, les parties communes, et les charges de copropriété. Chaque lot de l'immeuble est lié à sa fiche bien individuelle.

Pour chaque immeuble, renseignez les charges de copropriété annuelles et leur répartition par lot (tantièmes). Loqato calcule automatiquement la quote-part de chaque locataire et intègre ces charges dans les appels de loyer et la régularisation annuelle.

Le module Copropriété permet de gérer les assemblées générales :

• convocations
• ordre du jour
• votes
• procès-verbaux. Vous pouvez suivre les résolutions adoptées et les travaux votés pour chaque immeuble.

Loqato utilise les tantièmes de copropriété pour calculer la répartition. Vous pouvez aussi définir des clés de répartition personnalisées (surface, nombre d'occupants, etc.). La régularisation des charges en fin d'année tient compte de cette répartition.